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Geschäftsbedingungen

der LUMA-kamna s.r.o. 

mit Sitz Nádražní 403, Strakonice, 386 01 Identifikationsnummer: 09416161

eingetragen im Handelsregister, geführt durch das Bezirksgericht in České

Budějovice, Abschnitt C, Blatt 30177

für den Verkauf von Waren über den Online-Shop auf der Internetseite www.luma-kamna.cz

Grundlegende Bestimmungen

  1. Diese Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Geschäftsbedingungen“) der Gesellschaft LUMA-kamna s.r.o., mit Sitz Nádražní 403, 386 01 Strakonice, Identifikationsnummer 09416161, eingetragen im Handelsregister, geführt beim Bezirksgericht in České Budějovice, Abschnitt C, Blatt 30177, (im Folgenden „Verkäufer“), werden gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch, (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“) ausgegeben.
  2. Diese Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher oder innerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit einen Kaufvertrag abschließt (im Folgenden: „Käufer“) über die Internetschnittstelle auf der Internetseite www.luma-kamna.cz (im Folgenden

„Online-Shop“). 

  1. Der Käufer, der ein Verbraucher ist, nimmt zur Kenntnis, dass alle im Kaufvertrag aufgeführten Waren nach den Bedürfnissen des Verbrauchers hergestellt oder an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden und dass der Käufer so kein Recht hat, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten.
  2. Die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen gehören zum festen Bestandteil des Kaufvertrags. Im Kaufvertrag abweichende Vereinbarungen haben vor den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen Vorrang.
  3. Diese Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache abgeschlossen.

  

 Information über Waren und Preise

  1. Informationen über Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und ihrer wichtigsten Merkmale, sind für jeden Artikel im Katalog des Online-Shops angegeben. Die Preise der Waren verstehen sich einschließlich der Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Kosten und der Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden können. Die Preise der Waren bleiben für die Zeit, in der sie im Online-Shop angezeigt werden, gültig. Diese Bestimmung schließt nicht aus, dass ein Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen ausgehandelt wird.
  2. Sämtliche Präsentationen von Waren im Katalog des Online-Shops haben einen informativen Charakter und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag bezüglich dieser Waren abzuschließen.
  3. Im Online-Shop werden auch Informationen über die Kosten, die mit der Verpackung und der Zusendung der Ware verbunden sind, veröffentlicht. Die Angaben zu den Kosten, die mit der Verpackung und der Zusendung der Waren verbunden sind, die im Online-Shop aufgeführt sind, gelten nur für den Fall, dass die Waren innerhalb der Tschechischen Republik geliefert werden.
  4. Etwaige Preisnachlässe auf den Kaufpreis der Ware können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren etwas anderes.

 

Bestellung und Abschluss eines Kaufvertrags

  1. Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten der Internetverbindung, Kosten von Telefongesprächen), sind vom Käufer selbst zu tragen. Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom Basistarif.
  2. Der Käufer bestellt die Waren auf folgende Weise:
  • über sein Kundenkonto, wenn er sich zuvor im Online-Shop registriert hat,
  • durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.
  1. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Anzahl der Artikel, die Zahlungsart und die Lieferung.
  2. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die von ihm eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche BESTELLUNG ABSCHLIESSEN klickt. Die in der Bestellung angegebenen Daten gelten seitens des Verkäufers als korrekt. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Pflichtangaben im Bestellformular und die Bestätigung des Käufers, dass er diese Bedingungen gelesen hat.
  3. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und wird nicht als Vertragsabschluss betrachtet. Die Bestätigung wird von den aktuellen Geschäftsbedingungen des Verkäufers begleitet. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Die Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
  4. Falls eine der in der Bestellung genannten Anforderungen nicht erfüllt werden kann, sendet der Verkäufer dem Käufer ein geändertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für den Kaufvertrag, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme dieses Angebots durch den Käufer an den Verkäufer unter seiner in diesen Bedingungen angegebenen E-Mail-Adresse zustande.
  5. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, bis er die Mitteilung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer erhält. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, indem er die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Verkäufers anruft.
  6. Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers des Verkäufers bei der Angabe des Preises der Ware im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu diesem offensichtlich falschen Preis an den Käufer zu liefern, auch wenn dem Käufer eine automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung gemäß den vorliegenden Geschäftsbedingungen zugesandt wurde. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Irrtum und sendet ein geändertes Angebot an die E-Mail-Adresse des Käufers. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für den Kaufvertrag, und der Kaufvertrag wird in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme durch den Käufer an die E-Mail-Adresse des Verkäufers geschlossen.

Kundenkonto

  1. Auf der Grundlage der im Online-Shop vorgenommenen Registrierung des Käufers kann dieser auf sein Kundenkonto zugreifen. Der Käufer kann über sein Kundenkonto Waren bestellen. Der Käufer kann auch ohne Registrierung Waren bestellen.
  2. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die im Benutzerkonto aufgeführten Angaben ist der Käufer verpflichtet, bei jeder Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Warenbestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen.
  3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen geheim zu halten. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für einen Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.
  4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu ermöglichen.
  5. Der Verkäufer ist berechtigt, das Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto länger als 1 Jahr nicht nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder diesen Bedingungen verstößt.
  6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ständig zur Verfügung steht, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausrüstung des Verkäufers oder die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausrüstung Dritter.

Zahlungsbedingungen und Lieferung von Waren

  1. Der Käufer kann den Preis der Ware und die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten im Rahmen des Kaufvertrags auf folgende Weise bezahlen:
  • bargeldlos durch Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers Nr. 123778470257/0100 bei der Komerční banka.
  • per Nachnahme in bar bei der Übergabe der Ware,
  • in bar bei persönlicher Abholung in den Geschäftsräumen,
  1. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nachstehend nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die Kosten für die Lieferung der Waren.
  2. Im Falle der Barzahlung ist der Kaufpreis bei Übergabe der Ware fällig. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages fällig.
  3. Im Falle einer bargeldlosen Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises in dem Moment erfüllt, in dem der entsprechende Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
  4. Der Verkäufer ist berechtigt, nach eigenem Ermessen eine Anzahlung in Höhe von bis zu 100 % des Warenpreises zu verlangen. Eine Anzahlung in Höhe von 100% des Warenpreises und der Versandkosten wird verlangt, wenn der Käufer eine Überweisung als bevorzugte Zahlungsmethode wählt. Eine Anzahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu zahlen.
  5. Der Steuerbeleg (einschließlich der Zahlung einer eventuellen Vorauszahlung) für den Warenpreis und die Versandkosten wird dem Käufer spätestens bei der Lieferung der Waren ausgehändigt.
  6. Die Waren werden an den Käufer geliefert:
  • an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse
  • durch persönliche Abholung in den Geschäftsräumen des Verkäufers.
  1. Die Wahl der Versandart wird während des Bestellvorgangs getroffen.
  2. Die Kosten für die Lieferung der Ware in Abhängigkeit von der Art des Versands und des Empfangs der Ware sind in der Bestellung des Käufers und in der Auftragsbestätigung des Verkäufers angegeben. In dem Fall, dass die Transportweise auf der Grundlage einer besonderen Anforderung des Käufers vereinbart wird, trägt der Käufer das Risiko und eventuelle nachträgliche Kosten, die mit dieser Transportweise verbunden sind.
  3. Wenn der Verkäufer nach dem Kaufvertrag verpflichtet ist, die Ware an einen durch den Käufer in der Bestellung bestimmten Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei der Lieferung zu übernehmen. In dem Fall, dass aus Gründen auf der Seite des Käufers es notwendig ist, die Ware wiederholt oder in anderer Weise zu liefern, als wie es in der Bestellung aufgeführt war, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Zustellung der Ware, bzw. die mit der anderen Zustellungsweise verbundenen Kosten zu bezahlen.
  4. Bei der Übernahme der Ware vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackungen der Ware zu kontrollieren und im Fall jeglicher Mängel dies unverzüglich dem Spediteur mitzuteilen. Im Falle einer Beschädigung der Verpackung, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hinweist, darf der Käufer die Sendung nicht vom Spediteur annehmen.
  5. Der Verkäufer stellt dem Käufer einen Steuerbeleg - eine Rechnung - aus. Der Steuerbeleg wird an die E-Mail-Adresse des Käufers geschickt.
  6. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch Zahlung des vollen Kaufpreises für die Ware einschließlich der Lieferkosten, jedoch nicht vor der Abnahme der Ware.
  7. Die Haftung für den zufälligen Untergang, die Beschädigung oder den Verlust der Ware geht in dem Moment auf den Käufer über, in dem er die Ware übernimmt oder in dem Moment, in dem er zur Übernahme der Ware verpflichtet war, dies aber unter Verletzung des Kaufvertrags unterlassen hat.

  

Rücktritt vom Vertrag

  1. Ein Käufer, der einen Kaufvertrag außerhalb seiner unternehmerischen Tätigkeit als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
  2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage
  • ab dem Datum des Erhalts der Waren,
  • ab dem Zeitpunkt der Abnahme der letzten Lieferung der Ware, wenn der Vertragsgegenstand mehrere Arten von Gütern oder die Lieferung mehrerer Teile umfasst,
  • ab dem Datum der Annahme der ersten Warenlieferung, wenn es sich bei dem Vertragsgegenstand um eine regelmäßig wiederkehrende Lieferung von Waren handelt.
  1. Der Käufer kann u.a. nicht vom Kaufvertrag zurücktreten
  • für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn sie mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsschluss darüber belehrt hat, dass er in einem solchen Fall kein Recht hat, vom Vertrag zurückzutreten,
  • für die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die vom Willen des Verkäufers unabhängig sind und die während der Widerrufsfrist auftreten können,
  • für die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person verändert wurden,
  • in anderen in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Fällen.
  1. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Käufer innerhalb der Widerrufsfrist eine Widerrufserklärung abgeben.
  2. Der Rücktritt vom Kaufvertrag ist vom Käufer schriftlich an die in diesen Bedingungen angegebene E-Mail- oder Lieferadresse des Verkäufers zu richten. Der Verkäufer hat dem Käufer den Erhalt dieses schriftlichen Rücktritts vom Kaufvertrag unverzüglich zu bestätigen.
  3. Der Käufer, der vom Vertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer zurückzugeben. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.
  4. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, hat der Verkäufer dem Käufer alle Zahlungen, die er vom Käufer erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, auf die gleiche Weise zurückzuzahlen. Der Verkäufer wird dem Käufer die erhaltenen Gelder nur dann auf andere Weise zurückerstatten, wenn der Käufer dem zustimmt und keine zusätzlichen Kosten anfallen.
  5. Hat der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Lieferart gewählt, so erstattet der Verkäufer dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Ware in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Lieferart entspricht.
  6. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die erhaltenen Gelder zurückzugeben, bevor der Käufer ihm die Ware liefert oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer geschickt hat.
  7. Der Käufer muss die Ware unbeschädigt, ungetragen und unverschmutzt und möglichst in der Originalverpackung an den Verkäufer zurücksenden. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Ersatz des Warenschadens einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Erstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
  8. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware ausverkauft ist, nicht verfügbar ist oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware die Produktion oder den Import der Ware eingestellt hat. Der Verkäufer hat den Käufer unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu informieren und alle vom Käufer im Rahmen des Vertrags erhaltenen Gelder, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag auf dieselbe oder eine andere vom Käufer angegebene Weise zurückzuzahlen.

  

Rechte aus mangelhafter Leistung

  1. Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei Erhalt frei von Mängeln ist. Der Verkäufer haftet dem Käufer insbesondere dafür, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer
  • die Ware die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften hat und, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die Eigenschaften, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer in Anbetracht der Art der Ware und auf der Grundlage der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet,
  • die Waren für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck oder für den üblichen Verwendungszweck von Waren dieser Art geeignet sind,
  • die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Probe entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Probe bestimmt wurde,
  • die Waren in der richtigen Menge, dem richtigen Maß oder Gewicht vorhanden sind und die Waren die gesetzlichen Anforderungen erfüllen.
  1. Der Verkäufer hat Verpflichtungen aus mangelhafter Leistung zumindest in dem Umfang, in dem die Verpflichtungen des Herstellers aus mangelhafter Leistung fortbestehen. Bei Verbrauchsgütern kann der Käufer im Übrigen innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt der Ware das Recht auf Mängelrüge ausüben.
  2. Ist die Verwendungsdauer der Waren auf den verkauften Waren, auf ihrer Verpackung, in der den Waren beigefügten Anleitung oder in der Werbung nach anderen Rechtsvorschriften angegeben, so gelten die Bestimmungen über die Beschaffenheitsgarantie. Mit der Beschaffenheitsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum für den üblichen Zweck geeignet ist oder ihre üblichen Eigenschaften behält. Hat der Käufer dem Verkäufer zu Recht einen Mangel an der Ware vorgeworfen, so läuft die Frist für die Ausübung der Rechte aus der mangelhaften Leistung und die Gewährleistungsfrist nicht für den Zeitraum, in dem der Käufer die mangelhafte Ware nicht nutzen kann.
  3. Die im vorstehenden Absatz der Bedingungen genannten Bestimmungen gelten bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, nicht für den Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für die durch den normalen Gebrauch verursachte Abnutzung der Ware, bei gebrauchten Waren für den Mangel, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei der Übernahme durch den Käufer hatte, oder wenn er sich aus der Art der Ware ergibt. Das Recht auf mangelhafte Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn er vor der Übernahme der Ware wusste, dass die Ware mangelhaft ist, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
  4. Im Falle eines Mangels kann der Käufer eine Reklamation beim Verkäufer einreichen. Diese kann am Sitz des Verkäufers, jedoch immer an Werktagen während der normalen Arbeitszeiten, per Post oder per E-Mail ausgeübt werden.
  5. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten,
  • wenn die Ware einen Sachmangel aufweist,
  • wenn er die Sache wegen des Wiederauftretens des Mangels oder der Mängel nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß benutzen kann,
  • bei einer großen Anzahl von Mängeln an der Ware.
  1. Eine wesentliche Vertragsverletzung liegt vor, wenn die den Vertrag verletzende Partei bereits bei Vertragsschluss wusste oder hätte wissen müssen, dass die andere Partei den Vertrag nicht geschlossen hätte, wenn sie die Vertragsverletzung vorhergesehen hätte.
  2. Bei einem Mangel, der eine unerhebliche Vertragsverletzung darstellt (unabhängig davon, ob es sich um einen behebbaren oder nicht behebbaren Mangel handelt), hat der Käufer das Recht auf Beseitigung des Mangels oder auf einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis.
  3. Tritt ein behebbarer Mangel nach der Reparatur wiederholt auf (in der Regel die dritte Reklamation wegen desselben Mangels oder die vierte Reklamation wegen verschiedener Mängel) oder weist die Ware eine größere Anzahl von Mängeln auf (in der Regel mindestens drei Mängel gleichzeitig), hat der Käufer das Recht, einen Nachlass auf den Kaufpreis zu verlangen, die Ware umzutauschen oder vom Vertrag zurückzutreten.
  4. Bei der Geltendmachung eines Anspruchs ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer mitzuteilen, welches Recht er gewählt hat. Eine Änderung der Option ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Beseitigung eines Mangels verlangt hat, der sich als nicht behebbar erweist. Übt der Käufer sein Recht aus einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig aus, hat er dieselben Rechte wie bei einer immateriellen Vertragsverletzung.
  5. Ist eine Nachbesserung oder ein Austausch der Ware nicht möglich, kann der Käufer bei Rücktritt vom Vertrag die volle Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
  6. Weist der Verkäufer nach, dass der Käufer den Mangel der Ware vor der Abnahme kannte oder ihn selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, den Anspruch des Käufers zu erfüllen.
  7. Der Käufer kann die ermäßigten Waren nicht aus dem Grund beanspruchen, aus dem die Waren ermäßigt wurden.
  8. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung darüber auszustellen, wann der Käufer sein Recht ausgeübt hat, was der Inhalt der Reklamation ist, sowie eine Bestätigung über das Datum und die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation.
  9. Der Verkäufer entscheidet unverzüglich über die Beschwerde, in komplexen Fällen innerhalb von drei Arbeitstagen. Diese Frist umfasst nicht die je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung angemessene Zeit für eine professionelle Beurteilung des Mangels. Beanstandungen, einschließlich der Beseitigung von Mängeln, müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Beanstandung, erledigt werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren eine längere Frist. Der vergebliche Ablauf dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung, und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Zeitpunkt der Geltendmachung gilt der Zeitpunkt, zu dem die Willensäußerung des Käufers (Ausübung des Rechts auf mangelhafte Erfüllung) dem Verkäufer zugeht.
  10. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation.
  11. Das Recht auf mangelhafte Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn er vor der Übernahme der Sache wusste, dass diese einen Mangel hat, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
  12. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der angemessenen Kosten, die ihm im Zusammenhang mit der Reklamation entstanden sind. Der Käufer kann dieses Recht innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist gegenüber dem Verkäufer geltend machen, andernfalls darf das Gericht es nicht gewähren.
  13. Der Käufer hat die Wahl, wie er seine Ansprüche geltend macht.
  14. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf die Rechte aus der mangelhaften Leistung richten sich nach den §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

  

Zustellung

  1. Die Vertragsparteien können einander den gesamten Schriftverkehr per elektronischer Post zustellen.
  2. Der Käufer muss dem Verkäufer die Korrespondenz an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zustellen. Der Verkäufer stellt dem Käufer die Korrespondenz an die im Kundenkonto des Käufers oder in der Bestellung angegebene E-Mail Adresse zu.

Persönliche Angaben

  1. Alle Informationen, die der Käufer in der Zusammenarbeit mit dem Verkäufer zur Verfügung stellt, sind vertraulich und werden als solche behandelt. Sofern der Käufer dem Verkäufer nicht schriftlich seine Zustimmung erteilt, wird der Verkäufer die Daten des Käufers in keiner anderen Weise als zum Zweck der Vertragserfüllung verwenden, mit Ausnahme der E-Mail-Adresse, an die kommerzielle Mitteilungen gesendet werden können, da dieses Verfahren gesetzlich zulässig ist, es sei denn, es wird ausdrücklich abgelehnt. Diese Mitteilungen dürfen sich nur auf ähnliche oder verwandte Waren beziehen und können jederzeit auf einfache Weise abbestellt werden (per Brief, E-Mail oder durch Anklicken eines Links in einer kommerziellen Mitteilung). Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dem Abschluss des letzten Vertrags zwischen den Parteien gespeichert.
  2. Der Verwalter (der Verkäufer) erhebt, speichert und nutzt Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden als „Gesetz über die Verarbeitung personenbezogener Daten“ bezeichnet) oder der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden als"DSGVO" bezeichnet), insbesondere für die Zwecke von:  
  • die Führung des Kundenkontos der betroffenen Person und Übersicht über die bisherigen Bestellungen der betroffenen Person, Vermittlung der Bestellungen der betroffenen Person und sonstige Aktionen im Rahmen der Nutzung des Benutzerkontos
  • die Erfüllung der Verpflichtungen des Verwalters als Verkäufer aus den abgeschlossenen Kaufverträgen,
  • die Erfüllung der öffentlichen Aufgaben des Verwalters (insbesondere Buchführung, steuerliche Pflichten, etc.) nach allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften,
  • Informationen über Angebote, Sortiment und Aktionen des Verwalters als Verkäufer
  • die mögliche Durchsetzung der Verpflichtungen der betroffenen Person als Käufer nach dem abgeschlossenen Kaufvertrag

 

  1. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
  • ihre Erforderlichkeit für die Erfüllung der mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen geschlossenen Verträge
  • ihre Erforderlichkeit für die Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen, denen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt
  • ihre Notwendigkeit zur Wahrung der berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen, die insbesondere in der Verbreitung von Informationen über die kommerziellen und sonstigen Geschäftstätigkeiten des für die Verarbeitung Verantwortlichen bestehen,
  • in anderen Fällen die für diese Zwecke erteilte Einwilligung der betroffenen Person, die von der betroffenen Person jederzeit widerrufen werden kann, ohne dass die Verarbeitung personenbezogener Daten vor dem Widerruf der Einwilligung unrechtmäßig wird

 

  1. Personenbezogene Daten werden nicht an andere Empfänger weitergegeben, außer an die Anbieter von Warentransporten. Die personenbezogenen Daten werden nicht automatisch verarbeitet. Die personenbezogenen Daten werden von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen für einen Zeitraum von 5 Jahren nach Beendigung des Vertragsverhältnisses mit der betroffenen Person und der Erfüllung aller sich daraus ergebenden Verpflichtungen aufbewahrt, es sei denn, die geltenden und wirksamen Rechtsvorschriften verpflichten den für die Verarbeitung Verantwortlichen zu einer längeren Aufbewahrung. Die betroffene Person hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit. Diese Rechte können durch Kontaktaufnahme mit dem Verwalter unter info@luma-kamna.cz ausgeübt werden. Die betroffene Person hat außerdem das Recht, eine Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen.

 

Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Für die außergerichtliche Steitbeilegung von Verbrauchern aus dem Kaufvertrag ist das tschechische Gewerbeaufsichtsamt (Česká obchodní inspekce) mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Id-Nr: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs, zuständig. Die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer im Rahmen des Kaufvertrags genutzt werden.
  2. Das Europäische Verbraucherzentrum der Tschechischen Republik, mit Sitz in Štěpánská

567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten).

Schlussbestimmungen

  1. Für alle Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gilt das Recht der Tschechischen Republik. Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem Recht der Tschechischen Republik unterliegt. Dies gilt unbeschadet der Rechte, die dem Verbraucher nach den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften zustehen.
  2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Absatz 1 Buchstabe e des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
  3. Alle Rechte an der Internetseite des Verkäufers, insbesondere das Urheberrecht an den Inhalten, einschließlich Seitenlayout, Fotos, Filmen, Grafiken, Marken, Logos und anderen Inhalten und Elementen, liegen beim Verkäufer. Es ist verboten, die Internetseite oder Teile davon ohne die Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen.
  4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die sich aus Eingriffen Dritter in den Online-Shop oder dessen nicht bestimmungsgemäßer Nutzung ergeben. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren anwenden, die sich negativ auf dessen Funktionieren auswirken könnten, und er darf keine Handlungen vornehmen, die es ihm oder Dritten ermöglichen könnten, die Software oder andere Komponenten des Online-Shops unbefugt zu stören oder zu nutzen und den Online-Shop oder seine Teile oder Software in einer Weise zu nutzen, die seinem Zweck oder seiner Bestimmung zuwiderläuft.
  5. Der Käufer nimmt hiermit das Risiko bezüglich der Änderung der Umstände im Sinn von § 1765, Abs. 2 BGB auf sich.
  6. Der Kaufvertrag einschließlich der Geschäftsbedingungen werden durch den Verkäufer in elektronischer Form archiviert und sind nicht zugänglich.
  7. Die Fassung der Geschäftsbedingungen kann vom Verkäufer geändert bzw. ergänzt werden. Durch diese Bestimmungen werden nicht die Rechte und Pflichten berührt, die während des Zeitraum der Wirksamkeit der vorhergehenden Fassung der Geschäftsbedingungen entstanden.
  8. Ein Muster-Widerrufsformular ist den Geschäftsbedingungen beigefügt.
  9. Kontaktangaben:

 

Adresse: Nádražní 403, Strakonice, 386 01

Telefon:  +420735168970, +420735168971

E-Mail:  info@luma-kamna.cz

Diese Geschäftsbedingungen treten am 1. 6. 2021